24e Carrefour Européen du Patchwork, Sainte-Marie-aux-Mines

A l’attention de qui veut bien l’entendre…

Nous sommes vraiment déçus de l’accueil d’Apliquick à Ste Marie aux Mines.
Nous avons eu la chance de séjourner 2 jours et sommes passés plusieurs fois sur votre stand en repartant avec rien !!!
• premier passage samedi entre 16:30 et 17:15 : étant nous-même habitués à exposer nous metions sur le compte de la fatigue l’absence de conseils et démonstrations. Nous n’avons pas insisté, ayant la chance de pouvoir revenir le lendemain.
• deuxième passage le dimanche vers 14:00, voyant le même manque d’enthousiasme, nous nous sommes permi de demander une explication du fonctionnement du kit, ayant acheté une partie et souhaitant completer notre trousse de materiel. Et là, quelle honte : on nous a dit d’aller taper sur youtube pour voir le fonctionnement. Et pire, quand on a souhaité acheter sans même voir, on nous a envoyé vers le site en ligne alors que vous aviez des kits sur place.
Et ce, ayant fait l’effort de parler la langue que souhaitait votre démonstratrice.
Questions:
• pourquoi le visiteur doit-il faire les km s’il peut tout faire sur internet ?
• quel est le but de placer des personnes ne partageant rien d’autre qu’un lien internet ?
• doit-on être aussi désagréable que la majorité de ces clients exigents et non reconnaissant pour avoir le minimum de consideration de votre enseigne ?
• faut-il informer vos futurs clients lors de nos déplacements internationaux de votre nouvelle politique de partage ?

Merci de nous faire un retour et nous éclairer sur cette bien désagréable rencontre.

Espérant que cette personne n’est qu’une erreur de casting dans votre organisation, nous vous restons à votre écoute (français/anglais) par mail (contact@jardin-experimental.com) ou par téléphone (+33 6 75 33 41 62).

Bien à Vous
Dr Fabrice Riblet